Veel Gestelde Vragen
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze design producten en services.
Bestellingen & Betalingen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt eenvoudig online bestellen via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen en volg de checkout procedure.
Wat zijn de verzendkosten?
- Gratis verzending bij bestellingen boven €50
- €4,95 verzendkosten voor bestellingen onder €50
Hoe lang duurt de levering?
- Standaard verzending: 3-5 werkdagen
- Voorraadproducten worden binnen 24 uur verzonden
- Maatwerk producten hebben een levertijd van 1-3 weken
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als u uw bestelling wil annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@jerodesigns.nl.
Producten & Kwaliteit
Van welk materiaal zijn jullie producten gemaakt?
Onze producten zijn gemaakt van een duurzaam plastic PLA (polymelkzuur) is een biologisch afbreekbaar materiaal dat wordt geproduceerd uit hernieuwbare bronnen zoals maïszetmeel. In tegenstelling tot traditionele kunststoffen, die schadelijk kunnen zijn voor het milieu, biedt PLA een milieuvriendelijk alternatief zonder in te boeten op kwaliteit en esthetiek.
Zijn jullie producten duurzaam?
PLA (polymelkzuur) is een biologisch afbreekbaar materiaal dat wordt geproduceerd uit hernieuwbare bronnen zoals maïszetmeel. In tegenstelling tot traditionele kunststoffen, die schadelijk kunnen zijn voor het milieu, biedt PLA een milieuvriendelijk alternatief zonder in te boeten op kwaliteit en esthetiek.
Bieden jullie maatwerk aan?
Absoluut! We specialiseren ons in custom design oplossingen. Neem contact met ons op om uw specifieke wensen te bespreken. We maken graag een vrijblijvende offerte op maat.
Wat is de garantie op jullie producten?
Alle producten hebben een standaard garantie van 2 jaar. Voor maatwerk geldt een garantie van 3 jaar. Dit dekt productie- en materiaalfouten.
Retour & Service
Wat is jullie retourbeleid?
U heeft 30 dagen bedenktijd om uw aankoop te retourneren. Het product moet in originele staat zijn. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is.
Hoe kan ik contact opnemen voor support?
U kunt ons bereiken via:
- Email: info@jerodesigns.nl
Bedrijfsinformatie
Doen jullie ook B2B verkoop?
Ja, we leveren ook aan bedrijven, horeca en projectontwikkelaars. We bieden volume kortingen en speciale service voor zakelijke klanten.
Technische Vragen
Zijn jullie producten geschikt voor buiten gebruik?
Sommige van onze producten zijn ook ontworpen voor buiten gebruik. Deze zijn voorzien van speciale coatings en materialen die bestand zijn tegen weersinvloeden. Kijk naar het productlabel voor meer informatie.
Hoe onderhoud ik jullie producten?
Elk product wordt geleverd met specifieke onderhoudsinstructies. Over het algemeen geldt:
- Regelmatig afstoffen met een zachte doek
- Milde zeep gebruiken voor reiniging
- Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen
- Bescherm tegen direct zonlicht waar mogelijk
Kunnen jullie producten worden aangepast aan mijn interieur?
Ja, veel van onze producten kunnen worden aangepast in kleur, materiaal of afmetingen. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Nog vragen? Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!
Contact:
- Email: info@jerodesigns.nl